Главная | Автоюрист | Ипотека ростов-на-дону втб 24

Ипотека в ВТБ 24 банке в Ростове-на-Дону

Если банк так относится ко мне, то боюсь даже представить, какое обслуживание получают обычные клиенты! В году я решил взять ипотечный кредит. Зарплатный клиент - меньше проблем с одобрением, казалось мне. Ставка в то время была на вполне конкурентоспособном, в сравнении с другими банками, уровне Читать далее Я уже больше 4х лет зарплатный клиент и ответственный заёмщик по ипотеке уже более трёх лет. Ставка в то время была на вполне конкурентоспособном, в сравнении с другими банками, уровне. При оформлении пришлось побегать между застройщиком и банком.

Один раз допустили ошибку в договоре. И добил тот факт, что при финальном оформлении сделки Проблему решили, но длилось это 3. Онлайн на нее без проблем получилось конвертировать с текущего счета некоторую сумму из рублей в доллары США. В феврале года расчеты показали, что мне выгоднее поехать в путешествие с наличными долларами, чем с картой.

Ипотечные кредиты ВТБ в Ростове-на-Дону

Попытка снятия превратилась в увлекательное по зимним пробкам путешествие со списком банкоматов ВТБ и банков партнеров на смартфоне наперевес. После работы объехал шесть банкоматов по городу - ни в одном снять валюту не удалось! На следующее утро - Специалист с улыбкой прокомментировала: Удивительно, ведь с другими банками в Ростове у меня без малейших проблем и с первого раза получалось снять и доллары, и евро из первого же банкомата! Карту в ВТБ24 закрыл сразу по возвращении. Я стараюсь где только можно платить картой и, в целом, доволен как работает карта и привязка к Apple Pay.

Удивительно, но факт! Или 3 дня, но за рублей. В отделение привез все договоры страхования.

Но пару раз в месяц нужно снимать небольшие суммы наличными. Не совру, если скажу, что в случаях из 10 у меня не получается это сделать в любом банкомате ВТБ То нет купюр нужного номинала. То банкомат не работает. Для более конкретных жалоб - 24 августа в отделении на Б. Я наверное достаточно эмоционально отреагировал, что на меня обратила внимание одна из сотрудниц офиса и сказала: Банкомат действительно работал, но будь я на улице, карту в него помещать бы не стал. Риски ни к чему. Банкоматов на улице по городу мало.

Внутри гипермаркета ОК также до Возможно, уже год назад, анонсировали, что переводы в другие банки будут бесплатными. Теперь комиссия за перевод есть, но возвращается назад на счёт раз в три месяца. Безопасникам похоже рассказали про лучшие практики, а как их применять - не научили. Допустим, я могу перевести в другой банк вообще без СМС подтверждения.

По логике, достаточно верифицировать один раз, что клиент, знающий пароль от интернет-банка, может читать свои СМСки. Но у разработчиков ВТБ24 своя логика, нечеловеческая. Видимость моего счета для платежа по ипотеке в общем списке чинили 1. До этого приходилось делать перевод в другой банк, где указывать отделение ВТБ24 в Краснодаре.

В декабре не получилось оплатить софинансирование пенсии через онлайн-банк. Поддержка также в курсе. Отписались, что на текущий момент услуга недоступна. Хотя вот она, кнопка, была. По законам РФ, банк обязан выдавать справки о задолженности и движении средств. А срок никак не регламентирован. В ВТБ24 в регионах срок изготовления справок для получения налогового вычета по ипотечным платежам 28 дней. Или 3 дня, но за рублей. За три года нужно три справки - будьте добры рублей в кассу или ждите месяц!

На жалобы - по закону не регламентировано, а договор банковского обслуживания - вот, видели, под чем подписываетесь. Я - ответственный заёмщик. За все время ни одной просрочки. Внимательнейшим образом слежу, чтобы все прошло и оказалось на счетах вовремя. Все необходимые договора страхования заключались и продлевались, как это рекомендовано специалистами. Чтобы было меньше проблем взаимодействия, выбрал ВТБ-Страхование для этих услуг. Информация о договорах своевременно предоставляется в отделение ВТБ24 на Буденновском, Позвонил в банк по , сказали, что не видят договора страхования и решить вопрос можно только посетив отделение лично.

ипотека ростов-на-дону втб 24 была

Претензия 1 - почему нет никакого сообщения клиенту, что изменилась ставка? Претензия 2 - ничего нельзя решить удаленно. В отделение привез все договоры страхования. Оказалось, что договор ВТБ-Страхование заключенный, по их же рекомендации, на 3 года, в системе отмечен, как на 1 год. Сотрудник признал ошибку банка. Попросил меня спуститься и написать претензию. О результатах сообщим дополнительно.

Банк, как с вами взаимодействовать? Близится срок повышенного платежа. Платить за ошибки и задержки банка я не хочу и не буду. Претензия 3 - затягивание сроков решения инцидентов. Претензия 4 - нет механизма эскалации, доступного клиентам.

Реквизиты ВТБ 24, Ростов-на-Дону

Мне что, в центробанк жалобу писать? Есть диктофонная запись с сотрудником, занимающимся договорами ипотеки. Я уже предполагаю, что проблема так и не будет решена. Или затянется на месяцы.

ипотека ростов-на-дону втб 24 верилось, что

Моя ближайшая цель - собрать документы для рефинансирования и перевести все счета и кредиты в другой банк. Чем сейчас и занимаюсь. В онлайн-банке ставка вернулась к правильному значению.

Удивительно, но факт! Есть диктофонная запись с сотрудником, занимающимся договорами ипотеки. До этого приходилось делать перевод в другой банк, где указывать отделение ВТБ24 в Краснодаре.

Галочку, что проблема решена можно ставить. Но недели тревожного ожидания, несколько часов рабочего времени, чтобы сходить в отделение, телефонные звонки, время потраченное на поиск документов и чтение банковских и юридических форумов никто не возместит. Оценка "кол" остается пока бесплатные справки делаются 28 дней, это неприемлемо в наш век информационных технологий!


Читайте также:

  • Ипотека банки самары для ип
  • Что необходимо для приватизации квартиры в москве
  • После установления отцовства кто вписывает отца в свидетельство о рождении
  • Шабалин в.г. сделки с недвижимостью на первичном и вторичном рынках
  • Какой штраф за просрочку выплаты заработной платы